5 Gründe warum dein Unternehmen 2018 Marketing Automation braucht

Dieser Artikel richtet sich in erster Linie an Geschäftsführer, Unternehmer, Entrepreneure, sowie Marketing-Mitarbeiter, die in Zeiten der Digitalisierung stets hoch oben auf dieser Welle reiten und jede Chance ergreifen möchten, um das eigene Unternehmen oder jenes wofür man arbeitet, effektiv zu verbessern, voranzubringen und währenddessen auch die individuellen Fähigkeiten auszubauen und sich zudem neue Skills anzueignen.

In diesem Text werden dir mehrere Aspekte nähergebracht, die enorm wichtig sind, um Marketing Automation im täglichen Berufsleben zu realisieren, sowie zu integrieren. Die Themen, welche in diesem Artikel behandelt werden, umfassen die Effizienzoptimierung von Prozessen, Strategien für eine bessere Kundenerfahrung, Wege zu transparenten und sinkenden Kosten für die Kundenakquise, die Frage der Skalierbarkeit, sowie die Thematik des Umsatz Boosts. Ziel dieses Artikels ist es, dass du danach eine genauere Idee davon hast, warum Marketing Automation im Jahre 2018 so wichtig für dein Unternehmen ist und wie du davon direkt profitieren kannst – unabhängig davon, in welcher Position du dich derzeit befindest.

Wenn du also daran interessiert bist, Wachstum für dein Geschäft zu erzielen, dann bist du hier genau richtig. Nun aber genug der Einleitung – hier sind 5 Gründe warum dein Unternehmen 2018 Marketing Automation braucht!

1. Effizientere Prozesse (Abstimmung zwischen Marketing & Verkauf)

Ganz unabhängig davon, wie viele Ressourcen dir und deinem Unternehmen zur Verfügung stehen: Auch diese sind nicht unendlich, weswegen es besonders wichtig ist, Marketing zu automatisieren, damit diese in andere Bereiche investiert werden können.

So ermöglichen dir einige Marketing Automation Systeme, alle Social Media Kanäle des Betriebs von einem zentralen Hub aus zu steuern und somit gleich auf mehreren Kanälen Posts zu veröffentlichen, ohne dass du dies manuell übernehmen musst.

Einen weiteren erheblichen Vorteil, den Marketing Automation Systeme bietet, stellt die regelmäßige Analyse Möglichkeiten, welche dir dabei helfen, deine dein Marketing Kampagnen zu optimieren und diese so lange zu verbessern, bis deren Erfolgsquote deinen Vorstellungen entspricht. Dabei kann auch ein behilflich sein, welches mit deiner Marketing Automation System verknüpft ist. Somit kann man aus unterschiedlichsten Datenquellen neue zusammenhänge Schaffen, beispielsweise mit Marketing und dem Service.

Marketing Automation Systeme, zeichnet jegliche wichtige Informationen auf und stellt dir diese jederzeit bereit, wobei diese auch direkt aufbereitet und praktisch veranschaulicht werden, wodurch du innerhalb kürzester Zeit einen Überblick darüber erhältst, was zufriedenstellend funktioniert und wo noch Bedarf für Verbesserung herrscht.

Lead Managment vereinfacht

Marketing Automation Systeme können zudem dabei behilflich sein, das Lead Managament in Bezug auf das Lead Scoring zu unterstützen, da diese Kunden nach spezifischen Eigenschaften bewerten und mithilfe von BANT (Budget, Authority, Need, Time) Kriterien analysieren. Dabei ist es dir auf einfachste Art und Weise möglich, die jeweiligen Kriterien individuell zu gewichten, wodurch es dir möglich ist, ein detailliertes Profil von jedem Kunden zu erstellen, was wiederum dabei hilft, diese optimal zu betreuen.

77014-OFAU2Q-53_smallAuch besteht die Möglichkeit, bestimmte Workflows, also einen spezifischen Ablauf verschiedener Marketing-Prozesse, zu erstellen, wobei auch unterschiedliche Bedingungen in einer festgelegten Sequenz abgefragt werden können, was in weiterer Folge oftmals bedeutet, dass auch Konversionsrate positiv beeinflusst wird.

Zusammengefasst lässt sich auf jeden Fall sagen: Marketing Automation hilft dir dabei, dein Unternehmen zu entlasten, Kosten zu sparen, Lead Managament zu optimieren und somit auch mehr Gewinn zu generieren, während deine vorhandenen Ressourcen dazu eingesetzt werden können, andere Bereiche deines Betriebs zu verbessern.

Im Falle dessen, dass du für ein Unternehmen in der Marketing-Abteilung arbeitest, werden dir fortgeschrittene Skills in diesem Bereich dabei helfen, schneller im Unternehmen aufzusteigen, attraktivere Jobangebote zu bekommen und generell mehr Erfolg zu haben, da Marketing Automation und damit verbundene Kenntnisse sowohl 2018, wie auch in der Zukunft, eine enorm wichtige Säule jedes erfolgreichen Unternehmens darstellen wird – warum also nicht Experte auf diesem Gebiet werden?

2. Bessere Kundenerfahrung

Doch Marketing Automation ist nicht nur positiv für dein Unternehmen, sondern verbessert auch die Erfahrung deiner Kunden erheblich, was unter anderem daran liegt, dass Marketing-Software dafür sorgt, dass deine Kunden stets individuell auf diese Zielgruppe abgestimmte Kampagnen vorfinden, welche deren Interessen auf optimale Art und Weise ansprechen und somit auch nicht als entbehrlich, sondern mit Freude gesehen werden, da du genau deren Bedürfnisse abdeckst und diese befriedigst, weswegen deine Leads auch öfters zu regelmäßigen Kunden werden.

Auch bezüglich des Lead Routings bietet Marketing Automation unzählige Vorteile für deine Kunden. Lead Rounting relaubt dir Leads automatisch immer der richtigen Kampagne zuzuweisen. Mit betracht natürlich wo sich der Lead auf dem Customer Journey befindet und das bis hin zum Closing eines Deals. So kommunizierst du immer mit der optimalen Verkaufsstrategie und dass dem jeweiligen Kunden angepasst. So gibt du dem Kunden stets das Gefühl hat, dass du ihm seine Wünsche von den Augen abliest.

rawpixel-com-252127-unsplashDies ist insbesondere dann wichtig, wenn ein potentieller Kunde vom Marketing-Prozess in den Verkauf weitergeleitet wird, wo die Mitarbeiter in diesem Bereich bereits über alle notwendigen Daten verfügen, die ihnen dabei helfen, den Verkauf so zu gestalten, dass dieser die höchstmöglichen Erfolgschancen vorweist.

Marketing Automation hilft dir einfach dabei, deine Kunden vor allem online, auf eine individuelle Art und Weise zu erreichen. Wobei du immer die, einfach weisst, welche die besten Channels sind aus sicht der Konversion. Und das geht sogar soweit, dass du mit gewissen Marketing Automation Systeme die Möglichkeit hast du die Channels der Kampagnen zu wählen, woraufhin deine potentiellen Kunden vollkommen automatisiert, beispielsweise per Mail, Tweet, Anruf oder per Postweg, bestimmten Content erhalten, der darauf abzielt, diese entweder zu Kunden zu machen oder, wenn dies schon zutrifft, diese langfristig an dein Unternehmen zu binden, wobei dies alles von der Software übernommen wird, ohne dass du wichtige Ressourcen darin investieren musst, die besser anderswo aufgehoben sind.

3. Transparente und sinkende Kosten für die Kundenakquise

Daten über Lead Scoring, Lead Nurturing, Conversion Rate von Channels, Erfolge verschiedener Marketing Kampagnen und zahlreiche andere Statistiken helfen dir dabei, jegliche Prozesse zu optimieren, was dir zusätzlich helfen wird, auch in diesem Bereich Optimierungen vorzunehmen und somit im Endeffekt Geld zu sparen, welches wiederum in anderen Bereichen, wo es effektiver ist, eingesetzt werden kann.

Mehr erreichen mit weniger Aufwand

Doch auch die Kosten für die Kundenakquise selbst werden mithilfe von Marketing Automation drastisch sinken, da durch die Automationsierung, aufwendigere und personalisierte Marketing Kampagnen ermöglicht werden ohne, dabei den Aufwand durch manuelle Arbeit zu erhöhen. So hast du eine potenzielle 50 Personen zählenden Marketing-Abteilung mit einem Mausklick zur Verfügung. Bei diesen Zahlen muss man wohl nicht dazu sagen, dass das Potential, bezüglich der Einsparung von Kosten, ein enorm schwerwiegendes Argument für den Einsatz von Marketing Automation ist, wobei auch die Effektivität erheblich gesteigert wird – klingt nach einer absoluten Win-Win-Situation? Definitiv!

Software im Bereich der Marketing Automation hilft dir beispielsweise auch dabei, Marketing Kampagnen mithilfe von im Programm integrierten Tools zu erstellen, ohne dass dafür ein ausgeprägtes Fachwissen im Bereich von Grafik- oder Webdesign notwendig ist.

Noch dazu ist es mithilfe von Marketing Automation möglich, deine Leads, je nach Chance der potentiellen Conversion, einzuordnen und somit den Großteil deiner Ressourcen auf jene Leads zu fokussieren, die am ehesten zu Kunden werden können. Dies trägt erheblich dazu bei, dass du Geld bei der Kundenakquise sparst, da nun nicht mehr Zeit & Geld in jene Leads investiert wird, bei denen die Wahrscheinlichkeit nicht besonders hoch ist, dass diese in naher Zukunft zu zahlenden Kunden werden.

Doch auch die Zeit, welche du bis zur Conversion eines Leads benötigst, wird mit Marketing Automation drastisch reduziert, da die Prozesse deutlich besser auf individuelle Ziele abgestimmt sind, was in weiterer Folge auch bedeutet, dass du während des Lead Nurturings weniger Ressourcen in verschiedene Leads investieren musst, da es einfach deutlich kürzer dauert, bis diese von deinem Produkt oder Service überzeugt sind.

4. Skalierbarkeit

Auch die Thematik der Skalierbarkeit stellt einen Bereich dar, der durch Marketing Automation erheblich verbessert werden kann. Steigende Kunden zahlen sind meist mit steigenden Investition gleich zu setzen. Doch bei Marketing Automation kannst du die selber Qualität des Marketings betreiben, ob du es mit 500 oder plötzlich 2000 Leads zu tun hast, ohne das dieses System teuerer geworden ist. Zudem helfen dir gar die grössere Anzahl an daten bei der Optimierung, was sich wiederum positiv auf das Wachstum deines Geschäfts beiträgt.

Noch dazu unterstützt Marketing Automation auch dabei, die Customer Lifetime Value deiner Kunden zu erhöhen, was unter anderem daran liegt, dass die dazu verwendete Software auf alle wichtigen Details achtet, die dazu beitragen, dass deine Kunden höchst Zufriedenheit mit deinen Produkten und Services sind und somit auch dazu bereit sind, mehr Einkäufe bei deinem Unternehmen zu tätigen. Stichworte dazu sind automation Up / Cross und Cycle Selling.

Voll Automatisierten Content

Beispielsweise ist es dir mithilfe von Marketing Automation auch möglich, vollkommen automatisierten Content zu jeder beliebigen Uhrzeit an deine Leads zu versenden, ohne dass jemand in der Marketing-Abteilung zu diesem Zeitpunkt anwesend sein muss, was es dir wiederum erlaubt, follow-ups direkt nach dem ersten Kontakt eines Leads mit deinem Unternehmen zu senden, wobei übrigens bewiesen ist, dass diese am effektivsten sind, wenn sie spätestens bis zu einer Stunde nachdem ein bestimmter Kunde mit deinem Lead Magnet interagiert hat, erfolgen.

Marketing Automation unterstützt dich dabei, mit gleichbleibendem Aufwand, eine bessere Skalierbarkeit zu erreichen, da quasi unendlich viele Leads generiert werden können, solange die Software in einer Art und Weise optimiert ist, die es ihr erlaubt, effektiv, schnell und auf möglichst vielzähligen Kanälen Leads anzuziehen, die anschließend in das System aufgenommen und automatisch in den Sektor des Lead Nurturings weitergeführt werden.

Wo es früher noch notwendig war, mehr Personal im Marketing-Bereich einzustellen, ist es mithilfe von Marketing Automation auf einfachste Art und Weise möglich, das eigene Geschäft quasi unendlich zu skalieren, da alles digital abläuft und somit keine Human Resources rekrutiert werden müssen, die nur eine begrenzte Arbeitskraft aufbringen können.

Wenn Skalierbarkeit also ein wichtiges Thema für dich darstellt, dann ist Marketing Automation definitiv eine wichtige Methode, um in diesem Bereich optimale Erfolge zu erzielen!

5. Umsatz-Boost

Wenn wir uns die Frage stellen, welche Gründe existieren, um Marketing Automation in die Struktur eines Unternehmens zu integrieren, dann stellt der Umsatz natürlich den wichtigsten Aspekt dar – schließlich ist es das Ziel jedes Betriebs, im Endeffekt möglichst profitabel zu sein.

Obwohl einige Aspekte diesbezüglich schon erwähnt wurden, muss hier nochmals auf einige Punkte aufmerksam gemacht werden, die dazu beitragen, dass Marketing Automation in weiterer Folge auch zu einem Umsatz-Boost führt:

Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value ist ein besonders wichtiger Aspekt, wenn es darum geht, den ROI fortwährend zu erhöhen, wobei Marketing Automation dazu beitragen kann, dass genau dies erreicht wird:

Verbessertes Lead Management, sowie Lead Scoring und in weiterer Folge auch Lead Routing, sorgt dafür, dass Inhalte besser auf verschiedene Leads abgestimmt und verschiedenste Parameter ins System integriert werden, die sicherstellen, dass nichts dem Zufall überlassen wird und jegliche Marketing-Strategie mit einem festen Ziel implementiert wird. Diese strikte Automatisierung trägt wiederum dazu bei, dass den eigenen Angestellten mehr Zeit dafür bleibt, kreativ zu arbeiten, anstatt deren Zeit für repetitive Prozesse aufzuwenden, die mithilfe von professioneller Software der Vergangenheit angehören.

Up-sells und Cross-sells

Marketing Automation ermöglicht es dir zudem, verschiedene Strategien im Bereich des up-sells und cross-sells anzuwenden, die den Aspekt der Customer Journey optimieren und Kunden das Gefühl geben, dass du zu jedem Zeitpunkt genau weißt, was diese haben möchten.

Ganz egal, ob du deinen Kunden andere Produkte oder Services deines Unternehmens verkaufen, ihnen individuell auf deren Person angepasste Güter anbieten oder diese zum Kauf verschiedenster Premium-Versionen bewegen möchtest – up-selling und cross-selling hilft dir dabei, deinen Umsatz zu erhöhen und trägt zudem auch dazu bei, dass deine Kunden wertvoller in Bezug auf deren Customer Life Value werden.

Lead Qualification und Priorisierung deiner Kunden

Marketing Automation bewirkt zudem auch, dass der Bereich des Lead Qualification erheblich optimiert wird, wobei viele Software Lösungen Leads in die Kategorien 1 bis 5 einteilen – je nach Wahrscheinlichkeit, dass diese in naher Zukunft zu Kunden werden.

Dies verbessert den gesamten Prozess des Lead Managements erheblich und spart dir zudem auch Zeit, da du dein Geld sozusagen auf die richtigen „Pferde” setzt.

Schlussendlich bleibt nur noch zu sagen, dass Marketing Automation im Jahr 2018 ein Thema darstellt, mit welchem sich jedes Unternehmen, welches dauerhaft erfolgreich sein und dessen Profite maximieren möchte, unbedingt beschäftigen und anschließend eine geeignete Software in die IT-Landschaft des Unternehmens integrieren sollte, da es ausschließlich Vorteile gibt und wirklich nichts dagegen spricht, Marketing Automation Solutions zu verwenden.

Gerade in Zeiten der Digitalisierung ist es enorm wichtig, dass du und dein Unternehmen jegliche Innovationen nutzen, die dir dabei helfen, den Erfolg und Profit deines Geschäfts zu erhöhen und jegliche Aspekte zu optimieren, die dazu beitragen, dass diese Ziele auch langfristig erreicht werden.

Rudi kann auf Erfahrung von über zehn Jahren als Programmierer, Unternehmensberater und Unternehmer zurückblicken. Nun begleitet er mit seiner consulting firma binary consulting tech affine Unternehmen im Bereich Marketing Automation.

Marketing Automation Steigert Nachweislich Umsatz

Wenn die Thematik Marketing Automation dein Interesse geweckt hat und du gerne erfahren möchtest, wie Marketing Automation den Umsatz auch in deiner Firma steigern kann, biete ich dir eine unverbindliche Analyse an.

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