Die Lead Pflege, auch als Lead Nurturing bekannt, ist ein Prozess der Entwicklung von Beziehungen mit den Käufern in jeder Phase des Customer Journeys. Im Mittelpunkt der Marketing- und Kommunikationsaktivitäten steht das erfahren und eingehen auf die Bedürfnisse der potenziellen Kunden und die Bereitstellung der benötigten Informationen und Antworten.
